Повернення товару

Estro піклується про те, щоб Ваш online-шопінг був простим і приємним.

Якщо замовлення не підійшло вам за розміром, фасоном або не влаштувало Вас за іншими параметрами - у вас є 2 варіанти повернення:

• Ви можете повернути товар не виходячи з відділення Нової Пошти, в разі якщо товар був замовлений за послугою післяплати

Оплата замовлення відбувається тільки після огляду товару. Огляд замовлення включає можливість примірки.
Якщо товар Вам не підійшов - скажіть про це оператору відділення і замовлення повернеться назад. Повернення здійснюється за рахунок компанії відправника.

• Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання та оплати.

Щоб повернути замовлення після онлайн-оплати або оплати за реквізитами - повідомте про це нашим менеджерам. Повернення коштів здійснюється до 10 банківських днів.

При повернені коштів необхідні документи, що підтверджують вашу особу та факт покупки
(документи необхідні відповідно до норми діючого законодавства)

Важливо! Товари, які повертаються, не повинні бути пошкодженими або ношеними. Усі оригінальні етикетки та ярлики повинні бути збереженими. 

Наші менеджери завжди раді відповісти на Ваші запитання.
Ми працюємо: понеділок – субота, з 9:00 до 16:00.

+38 (099) 167 99 99
+38 (098) 167 99 99
+38 (073) 167 99 99

Зверніть увагу: купуючи товари Estro - Ви отримуєте гарантію на товар.

Процедура повернення здійснюється відповідно до Закону України
"Про захист прав споживачів"