Возврат товара
Estro заботится о том , чтобы Ваш online-шопинг был простым и приятным.
Если заказ не подошел вам по размеру, фасону или не устроил Вас по другим параметрам – у вас есть 2 варианта возврата.
- Вы можете вернуть товар не выходя из отделения Новой Почты.
Оплата заказа происходит только после осмотра товара. Осмотр заказа включает возможность примерки . Если товар Вам не подошел : скажите оператору отделения об этом и заказ вернется обратно.
- Вы можете вернуть товар на протяжении 14 дней с момента получения
Если Вы возвращаете заказ после получения – обязательно сообщите об этом нашим менеджерам. Чтобы вернуть заказ достаточно отправить его в интернет магазин, заполнив бланк возврата и приложив чек оплаты, который был выдан в отделении Новой Почты. Возврат товара после получения осуществляется за счет отправителя. Возврат средств производится в течении 10 дней.
ВСЕ ПОСЫЛКИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ВИДА ОПЛАТЫ, ХРАНЯТСЯ В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ 3 ДНЯ. ПО ИСТЕЧЕНИЮ ЭТОГО СРОКА ПОСЛЫКИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ КОМПАНИИ ОТПРАВИТЕЛЮ АВТОМАТИЧЕСКИ.
Наши менеджеры всегда рады ответить на Ваши вопросы. Мы работаем с 8:55 до 20:05 в будние дни и с 8:55 до 18:05 в выходные.
+38 (097) 167 99 99 +38 (098) 167 99 99 +38 (073) 167 99 99
Обратите внимание: приобретая товары Estro Вы получаете гарантию на товар.
Процедура возврата осуществляется согласно Закона Украины "О защите прав потребителей".