Возврат товара

Estro заботится о том , чтобы Ваш  online-шопинг  был   простым и приятным.

Если заказ не подошел вам по размеру, фасону или не устроил Вас по другим параметрам – у вас есть 2 варианта возврата.

  • Вы можете вернуть товар не выходя из отделения Новой Почты.

Оплата заказа происходит только после осмотра товара. Осмотр заказа включает  возможность примерки . Если товар Вам не подошел : скажите оператору отделения об этом и заказ вернется обратно. 

  • Вы можете вернуть товар на протяжении 14 дней с момента получения и оплаты

Чтобы вернуть товар после оплаты-сообщите об этом нашим менеджерам . Возврат средств производится до 7 рабочих дней.

Наши менеджеры всегда  рады ответить на Ваши вопросы. Мы работаем с 8:55 до 20:05 в будние дни и с 8:55 до 18:05 в выходные.

  +38 (097) 167 99 99    +38 (098) 167 99 99    +38 (073) 167 99 99  

Обратите внимание: приобретая товары Estro Вы получаете гарантию на товар.

Процедура возврата  осуществляется согласно Закона Украины "О защите прав потребителей".

Бланк — возврат средств
Бланк — претензия

Звонок
Вопрос