Возврат товара

Estro заботится о том, чтобы Ваш online-шопинг был простым и приятным.

Если заказ не подошел вам по размеру, фасону или не устроил Вас по другим параметрам – у вас есть 2 варианта возврата:

  • Вы можете вернуть товар не выходя из отделения Новой Почты.

Оплата заказа происходит только после осмотра товара. Осмотр заказа включает возможность примерки.

Если товар Вам не подошел - скажите оператору отделения об этом и заказ вернется обратно.

  • Вы можете вернуть товар на протяжении 14 дней с момента получения и оплаты.

Чтобы вернуть товар после оплаты - ообщите об этом нашим менеджерам. Возврат средств производится до 10 банковских дней.

При возврате средств необходимы документы, которые подтверждают вашу личность и факт покупки
(документы необходимы согласно норме действующего законодательства)

Наши менеджеры всегда рады ответить на Ваши вопросы.
Мы работаем ежедневно, с 8:55 до 22:00.

+38 (099) 167 99 99
+38 (098) 167 99 99
+38 (073) 167 99 99

Обратите внимание: приобретая товары Estro - Вы получаете гарантию на товар.

Процедура возврата осуществляется согласно Закона Украины
"О защите прав потребителей"

Бланк — возврат средств
Бланк — претензия

Звонок
Вопрос