Шановні клієнти! У зв'язку з перебоями електропостачання та мобільного зв'язку - замовлення та звернення опрацьовуються зі значною затримкою.

Доставка та оплата

Шановні клієнти! Замовлення затримуються у зв'язку з перебоями електропостачання. Орієнтовний термін затримки відправки більше 24 годин. Приносимо свої вибачення estro.ua

Estro піклується про те, щоб Ваш онлайн-шопінг був зручним та комфортним!

 Доставка товарів Estro здійснюється через логістичну компанію Нова Пошта. Ви можете обрати доставку до відділення, в поштомат чи надсилання кур’єрською службою.

Усі замовлення, які містять більше однієї одиниці товару, формуються в декілька посилок. Усі товари Estro пакує окремо для вашої зручності. 

З термінами доставки у ваш регіон можна ознайомитись на сайті Нової Пошти. Кур’єрська доставка займає приблизно від 2 до 5 робочих днів після підтвердження замовлення.

 

Усі товари оплачені онлайн доставляються безкоштовно, незалежно від обраного вами способу доставки.

Оплата замовлень здійснюється наразі двома способами:

• через систему онлайн платежів LiqPay на сайті

• через послугу “Оплата частинами” від ПриватБанк

• накладним платежем при отримані товарів Новою Поштою

 При оплаті накладним платежем при отримані з покупця стягується додатково комісія – 20 грн та 2% від суми замовлення. Вартість доставки визначається Новою Поштою.

 

Хочемо звернути вашу увагу на те, що онлайн-оплата є обов’язковою у таких випадках:

•           Сума замовлення не перевищує 1000 грн;

•           У замовлені більше двох позицій;

•           У вас перевищена кількість відмов від посилок, над кількістю оплат.

 Якщо товар вам не підійшов з будь-яких причин, ви можете відмовитись від нього у відділені Нової Пошти, або повернути товар кур’єру та не сплачувати за нього. Якщо ви оплатили замовлення онлайн, то сплачені кошти автоматично повертаються на рахунок, з якого було проведено оплату. Термін зарахування повернених коштів на картковий рахунок встановлюється банком емітентом.

 З умовами повернення можна ознайомитись у розділі «Повернення або обмін нового товару».

 А також з будь-якими питаннями з приводу замовлень ви можете звернутись до наших менеджерів за телефонами:

+38 (099) 167 99 99

+38 (098) 167 99 99

+38 (073) 167 99 99

Ми працюємо: понеділок – субота, з 9:00 до 18:00.