Повернення товару

Estro піклується про те, щоб Ваш online-шопінг був простим і приємним.

Якщо замовлення не підійшло вам за розміром, фасоном або не влаштувало Вас за іншими параметрами - у вас є 2 варіанти повернення:

  • Ви можете повернути товар не виходячи з відділення Нової Пошти.

Оплата замовлення відбувається тільки після огляду товару. Огляд замовлення включає можливість примірки.

Якщо товар Вам не підійшов: скажіть оператору відділення про це і замовлення повернеться назад.

  • Ви можете повернути товар на протязі 14 днів з моменту отримання та оплати.

Щоб повернути замовлення - повідомте про це нашим менеджерам. Повернення коштів здійснюється протягом 10 банківських днів.

При повернені коштів необхідні документи, що підтверджують вашу особу та факт покупки
(документи необхідні відповідно до норми діючого законодавства)

Наші менеджери завжди раді відповісти на Ваші запитання.
Ми працюємо щоденно, з 8:55 до 22:00.

+38 (099) 167 99 99
+38 (098) 167 99 99
+38 (073) 167 99 99

Зверніть увагу: купуючи товари Estro - Ви отримуєте гарантію на товар.

Процедура повернення здійснюється відповідно до Закону України
"Про захист прав споживачів"

Бланк - повернення коштів
Бланк - претензія

Дзвінок
Запитання